Je suis récemment tombée sur une citation sur X (anciennement Twitter) de l’auteur de science-fiction, Joanna Maciejewska. Son message disait : « Vous savez quel est le plus gros problème avec la promotion de tout ce qui concerne l’IA ? Mauvaise direction. Je veux que l’IA fasse ma lessive et ma vaisselle, pour que je puisse faire de l’art et de l’écriture, pas que l’IA fasse mon art et mon écriture pour que je puisse faire ma lessive et ma vaisselle.

Dernièrement, j’ai assisté à diverses conférences sur les RH et la dotation en personnel au Canada et aux États-Unis, et j’ai remarqué que l’on parle beaucoup de l’impact de l’IA sur notre paysage du recrutement. Bien sûr nous l’utilisons directement dans notre travail de tous les jours. (Après tout, combien de lettres de motivation avez-vous lues aujourd’hui qui n’ont PAS été clairement rédigées par ChatGPT ?)

Les mots de l’auteur ci-dessus m’ont fait réfléchir et nous sommes à la croisée des chemins avec l’infiltration de l’IA dans notre industrie. Les chercheurs d’emploi et les employeurs tentent de trouver des moyens de leur faciliter la vie grâce à l’utilisation de l’IA.

Des entreprises comme LazyApply et Zapier, ainsi que des offres technologiques telles que GPT pour Sheets, apparaissent pour aider les travailleurs à ratisser plus large ce  qui couvrent le marché avec des messages automatisés , des demandes d’emploi et des suivis de communications.  Pendant ce temps, même les géants de la technologie tels que Google, Facebook et Amazon sont confrontés à des résultats biaisés dans l’utilisation de l’IA dans leur processus de recrutement.

La BBC a récemment rapporté que « les outils d’embauche basés sur l’IA pourraient éliminer les meilleurs candidats ». Selon l’article, des récits d’inégalités évidentes semblent être monnaie courante à l’échelle mondiale parmi les employeurs.

Compte tenu de cette réalité, il n’est pas surprenant que la confiance des chercheurs d’emploi en masse, s’érode lorsqu’ils voient l’IA remplacer cette touche humaine irremplaçable dans la prise de décision. Selon une étude du Pew Research Center, 66 % des Américains ont déclaré qu’ils ne postuleraient pas pour un emploi s’ils savent que l’IA est utilisée pour présélectionner les candidats pendant le processus d’embauche.

Chez BlueSky Personnel Solutions, nous sommes  au fait des fans de l’IA lorsque celle-ci peut nous aider dans nos tâches administratives qui sont répétitives et inefficaces. Par exemple : Calendly a changé la donne pour les recruteurs en planifiant efficacement les entretiens d’embauche. Cependant, nous croyons fermement que l’IA ne peut pas, et ne doit pas, remplacer l’ingéniosité humaine. Cette partie de nous est ce qui relie les gens les uns aux autres, et c’est le fondement même de l’art et de la science du recrutement.

Si les RH et le recrutement veulent être intelligents et stratégiques avec l’IA pour le bénéfice de tous, alors le développement de l’IA devrait se concentrer sur l’augmentation de l’ingéniosité humaine.

Dans un océan croissant de similitudes générées par l’IA, voici quelques exemples de chercheurs d’emploi qui ont fait appel à leur ingéniosité humaine pour briser les barrières et les préjugés de l’IA afin de se faire remarquer par les yeux humains. Ces exemples nous donnent un aperçu de ce que pourrait être la norme dans l’avenir du travail et du recrutement :

1. Rencontrez Marta : le film

Lorsque Marta Puerto, responsable du marketing de produit à Madrid, n’a pas réussi à se faire embaucher après d’innombrables candidatures, elle a décidé d’appliquer ses connaissances en marketing sur elle-même et a créé un film de 2 minutes et un site internet pour sa recherche d’emploi. Elle voulait que les gens apprennent à mieux la connaître, même s’ils ne l’avaient jamais rencontrée. Son CV vidéo a fini par devenir viral sur LinkedIn, son histoire a été présentée dans des médias tels que Bloomberg et elle a reçu des centaines de demandes d’interview du monde entier !

2. « Rap C.V. » de Matt Box

L’automne dernier, Matt Box, un directeur de la stratégie expérimentée basé à Londres (Royaume-Uni), s’est vu licencié de son poste. Cela s’est produit trois mois après qu’il ait perdu sa mère d’un cancer. Avec de jeunes jumeaux à la garderie, essayant de gérer une crise du coût de la vie comme il la décrit, Matt a décidé de puiser dans un média qu’il considérait comme « le plus fanfaron ». Dans une vidéo attachante de deux minutes, Matt « rappe » avec humour son CV pour les téléspectateurs sur LinkedIn. La publication est devenue virale et Matt a rapidement été repéré par un réseau mondial d’agences. Pour partager la nouvelle de son nouvel emploi, Matt a offert à ses nouveaux fans un autre rap dans une deuxième vidéo.

3. Le CV interactif inspiré des jeux vidéo de Robby Leonardi

Cet exemple est antérieur à la réalité omniprésente de l’IA d’aujourd’hui, puisqu’elle a eu lieu en 2013. Cependant, nous pensons qu’il est tout aussi pertinent dans le climat actuel – il est intemporel. Lorsque Robby Leonardi, concepteur multidisciplinaire basé à New York,  a voulu attirer l’attention des employeurs pour mettre en valeur son expérience en matière de logiciels et ses compétences en codage, il a créé un site internet inspiré de Super Mario Bros.  (qui est toujours en ligne). Les visiteurs en ligne peuvent déplacer un personnage à travers différents « niveaux » qui relaient intelligemment l’expérience du concepteur. L’ingéniosité de Robby a également été présentée dans des médias tels que Trendhunter et Business Insider.

Contrairement à ces exemples ci-dessus, parfois, les candidats de rêve pour certains postes et certaines cultures d’entreprise sont beaucoup plus difficiles à trouver. C’est là que les recruteurs doivent mettre en valeur leur ingéniosité humaine.

Dans la vidéo ci-dessous, à 1:25, je partage une histoire sur la façon dont nous avons jumelé un fantastique candidat bilingue anglais/français avec l’un de nos clients. Elle était une candidate idéale pour eux. Son expérience correspondait exactement à ce que l’entreprise recherchait. Elle vivait tout près de leur bureau, ce qui était pratique. Ses attentes salariales étaient dans l’échelle du client. Tout correspondait parfaitement ! Il est intéressant de noter que l’IA n’a exercé absolument aucune influence sur la recherche de cette candidate. Elle n’avait pas de présence en ligne. Elle n’avait pas d’empreinte numérique. Nous sommes entrés en contact avec elle sur la base de notre réseau de candidats convoités, et nous avons découvert à quel point elle était une bonne candidate et tout cela grâce à notre connexion humaine. Nous sommes fiers d’annoncer qu’elle est devenue une employée vedette de cette entreprise.

Ce qu’il faut retenir, c’est que si l’IA s’avère être un outil inestimable à bien des égards en matière de recrutement. , Une formule unique ne fonctionne pas pour toutes les opportunités ! Il ne faut donc pas oublier à quel point les liens avec les candidats sont inestimables dans ce domaine d’activité.

C’est pourquoi, bien que nous adoptions l’IA à bras ouverts au sein de notre cabinet, notre promesse envers nos clients reste inchangée : qu’il s’agisse de 20 ou de 2 000 cv à examiner pour un client, nous étudierons toujours les candidats avec des yeux humains. Il n’y a tout simplement pas de substitut à l’ingéniosité humaine.

Si vous envisagez d’agrandir votre équipe et que vous êtes à la recherche des meilleurs talents bilingues anglais/français du Canada, contactez-nous dès aujourd’hui. Nous sommes en contact avec le personnel francophone et anglophone le plus en demande au pays, et il nous fera plaisir de vous servir. Appelez-nous au : 416-236-3303, ou envoyez-nous un courriel au : [email protected].