Comment la mise en place de limites et une semaine de travail de 4 jours ont transformé notre entreprise – et pourquoi la conversation sur la démission silencieuse est plus pertinente que jamais.  

La semaine dernière au Future HR Fest à Toronto, j’ai eu une conversation entourant l’équilibre entre le travail et la vie personnelle. En discutant avec un participant, cette personne m’a mentionné que son collègue allait faire une présentation sur la démission silencieuse.  J’ai immédiatement mentionné avec désinvolture : “Oh, j’ai démissionné silencieusement de mon travail en 2021.”

Ses yeux sont devenus grands ouverts: “Attendez, vous êtes propriétaire de l’entreprise!”

“Oui,” ai-je répondu “et je le suis toujours.”

Ce moment m’a rappelé à quel point ce sujet reste important – et mal compris – surtout pour les dirigeants qui pensent que les limites ne s’appliquent pas à eux.

Le terme “démission silencieuse” peut sembler contradictoire venant d’un(e) propriétaire d’entreprise, mais c’était exactement ce dont j’avais besoin en 2021. Comme je l’ai expliqué dans mon article de 2022, les signaux d’alarme m’ont frappé pendant ce qui aurait dû être des vacances relaxantes et amusantes. Je me sentais complètement épuisée et je devais faire un changement. La solution n’était pas révolutionnaire – elle était fondamentale. Je me suis engagée à ne travailler que mes “heures normales” pour préserver ma santé mentale tout en maintenant les opérations commerciales. C’était ma version de ma démission silencieuse : fixer des limites non négociables, même en tant que personne responsable de tout.

Depuis cette première fixation de limites, nous avons redoublé d’efforts dans notre engagement envers l’équilibre, entre le travail et la vie personnelle. BlueSky Personnel Solutions a mis en œuvre avec succès une semaine de travail de 4 jours, et les résultats ont dépassé nos attentes:

• Concentration améliorée : Notre équipe rapporte être plus concentrée pendant les heures de travail.
• Réduction de l’épuisement professionnel : Les niveaux de stress ont sensiblement diminué dans l’ensemble.
• Productivité accrue : Le rendement s’est maintenu ou amélioré malgré moins de jours de travail.
• Engagement plus élevé : Les membres de l’équipe se sentent plus énergiques et motivés.
• Qualité de service maintenue : Les clients n’ont constaté aucune baisse de réactivité ou de soutien.

La clé? Nous restons flexibles, travaillant le vendredi lorsque les délais l’exigent, mais la valeur ajoutée est un véritable week-end de trois jours.

Notre semaine de travail de 4 jours est devenue l’antidote à la culture de la démission silencieuse. Au lieu que les employés se sentent obligés de faire le strict minimum pour protéger leur bien-être, nous avons créé un environnement où ils peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes pendant les heures de travail et se déconnecter complètement après.

D’après notre expérience et nos observations en travaillant avec nos clients, voici 5 stratégies pour éviter d’avoir une culture de démission silencieuse :

• Les dirigeants DOIVENT montrer l’exemple : Si vous envoyez des courriels après les heures de travail, votre équipe a besoin d’avoir des consignes claires et la permission de les ignorer. Qu’il soit mandaté par une politique ou une loi, le droit à la déconnexion doit être véritablement respecté, et pas seulement reconnu théoriquement.
• Mesurez les résultats, pas les heures : Évaluer la performance sur les bases,  le résultat et non sur le temps. La question essentielle que tout gestionnaire devrait poser est  : “Mes employés obtiennent-ils les résultats dont nous avons besoin?” Gérer le temps au lieu de gérer les résultats est devenu une pratique dépassée qui favorise le comportement de démission silencieuse.
• Adoptez une véritable flexibilité : Depuis 2018, nous offrons un environnement de télé-travail permettant à notre équipe de travailler n’importe où au Canada. L’emplacement et le moment exact du travail comptent beaucoup moins que la qualité des résultats et l’atteinte des objectifs.
• Considérez le bien-être comme une stratégie de performance : La crainte que “moins de temps équivaut à moins de production” s’est avérée fausse dans notre expérience. Considérez les structures de travail alternatives comme les semaines de 4 jours, les horaires flexibles ou les horaires condensées comme des outils d’optimisation commerciale, et non comme des avantages pour les employés.
• Remettez en question la glorification du travail constant : cessez  de glorifier les gens qui travaillent plus tard, la fin de semaine, après les heures normales et commencez à célébrer l’efficacité. Reconnaissez les employés qui obtiennent d’excellents résultats dans des délais raisonnables, et non ceux qui enregistrent le plus de temps.

Trois ans après ma révélation initiale de “démission silencieuse”, je peux affirmer avec confiance que fixer des limites – même en tant que propriétaire d’entreprise – se classe parmi les meilleures décisions que j’ai prises. Notre semaine de travail de 4 jours a prouvé que le respect de l’équilibre travail et vie personnelle n’est pas seulement bénéfique pour les employés; c’est stratégiquement avantageux pour la performance de l’entreprise.

Beaucoup croient encore que les propriétaires d’entreprise et les cadres supérieurs sont en quelque sorte exemptés d’avoir besoin de limites. La vérité est exactement l’inverse : modéliser des habitudes de travail saines n’est pas seulement bénéfique, c’est essentiel pour créer des organisations durables et performantes.

Alors que nous continuons à naviguer dans le paysage évolutif du lieu de travail, les entreprises prospères seront celles qui considèrent la démission silencieuse non pas comme une menace à gérer, mais comme une rétroaction précieuse sur ce dont la main-d’œuvre d’aujourd’hui a véritablement besoin. Les organisations qui prospèrent seront celles qui créent de manière proactive des environnements où l’engagement et le bien-être coexistent naturellement.

Quelles stratégies votre organisation met-elle en œuvre pour soutenir l’équilibre travail-vie personnelle ? J’aimerais entendre parler de vos expériences avec les arrangements de travail flexibles et de leur impact sur la performance et la satisfaction de l’équipe.

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