Pourquoi les compétences seules ne suffisent pas – et comment comprendre votre style de gestion qui peut transformer votre équipe

Je n’oublierai jamais l’appel téléphonique que j’ai reçu il y a quelques mois d’une chef d’entreprise frustrée. « J’en ai assez », a-t-elle dit, l’épuisement clairement perceptible dans sa voix. « J’embauche toujours des gens qui semblent parfaits sur papier, mais cela ne fonctionne jamais. J’ai besoin d’aide pour trouver la bonne personne. »

Quand elle m’a appelée pour obtenir de l’aide, j’ai commencé par une question qui pourrait vous surprendre. Je n’ai pas posé de questions sur ses exigences d’emploi, son budget ou son échéancier.

J’ai demandé : « Savez-vous quel type de gestionnaire vous êtes ? »

Le silence à l’autre bout m’a tout dit. Comme la plupart des leaders, elle n’avait jamais vraiment examiné son propre style de gestion, sa personnalité ou son style de communication, ni le type de personnes qui s’accordait naturellement avec son approche de leadership.

Son histoire me semblait trop familière – parce que c’était aussi mon histoire.

La pièce manquante que je ne savais pas que je cherchais

Pendant des années, j’ai cru que je faisais tout correctement dans mon processus d’embauche. Je ne regardais pas seulement les compétences – je prenais en compte l’expérience,

l’harmonie culturelle, l’attitude et le potentiel. Mais malgré mon approche exhaustive, je continuais à vivre le même schéma frustrant : des embauches prometteuses qui, d’une manière ou d’une autre, ne “cliquaient” jamais vraiment.

Ayant été confrontés à de nombreuses erreurs d’embauche qui ont généré de la frustration au sein de mon équipe et pour moi-même, j’ai compris qu’il me manquait un élément essentiel pour compléter le tableau. Je n’échouais pas parce que je ne pouvais pas identifier les talents ou évaluer les qualifications, j’échouais parce que je n’avais pas compris quelque chose de fondamental : je devais me concentrer sur la question de savoir si leur personnalité allait fonctionner spécifiquement avec la mienne.

Mon signal d’alarme

Voici ce que j’ai appris : ce n’est pas que vous n’êtes pas bon pour gérer les gens, c’est que vous n’avez pas trouvé la bonne personnalité qui correspond à votre style de gestion.

Permettez-moi de partager mon propre parcours. Pendant des années, j’ai eu un processus d’embauche solide – je regardais les compétences, l’expérience, l’attitude et le potentiel global. Je pensais être minutieuse. Cependant, j’ai complètement négligé le facteur le plus important : la compatibilité de leur personnalité avec mon style de gestion.

Le résultat ? Un roulement de personnel de personnes talentueuses et compétentes qui ne semblaient tout simplement pas me “comprendre”.

Certains trouvaient mon style de communication direct trop brusque. D’autres étaient dépassés par ma rapidité à prendre des décisions. Je veux dire que leur personnalité ne correspondait tout simplement pas à la mienne.

Ma grande découverte a eu lieu lorsque j’ai cessé de me demander : « Ont-ils les compétences et les qualifications requises ? » pour me concentrer sur : « Comprendront-ils ma méthode de travail et s’adapteront-ils à mon style de gestion ? »

Pourquoi la compatibilité des personnalités est plus importante que les compétences

Lorsque les membres de votre équipe comprennent votre personnalité, plusieurs choses puissantes se produisent :

• La communication devient fluide. Au lieu d’expliquer constamment vos intentions ou de clarifier vos messages, votre équipe « comprend » naturellement votre style de communication. Elle comprend comment vous fonctionnez. Elle sait comment présenter l’information d’une manière qui vous parle.
• La frustration disparaît. Les chocs de personnalité créent des frictions inutiles. Lorsque les membres de l’équipe ne comprennent pas votre style de gestion, ils peuvent interpréter vos actions de manière incorrecte – voyant l’urgence comme de la panique, la franchise comme de la critique, ou des normes élevées comme de l’incompétence. La bonne adéquation des personnalités élimine ces malentendus.
• La performance s’accentue. Les gens travaillent mieux lorsqu’ils n’essaient pas constamment de décoder leur gestionnaire. Lorsque votre équipe comprend vos attentes, votre processus de prise de décision et vos préférences en matière de communication, elle peut concentrer son énergie sur l’excellence plutôt que sur l’interprétation.
• La rétention s’améliore. Les employés ne quittent pas leur emploi – ils quittent des gestionnaires qu’ils ne comprennent pas. Lorsque vous embauchez pour la compatibilité des personnalités, les membres de votre équipe se sentent plus à l’aise, compris et valorisés, et votre rétention change radicalement.

Le cadre axé sur la personnalité

Prêt à transformer vos résultats d’embauche ? Voici le cadre que j’utilise maintenant :

1. Cartographiez votre ADN de gestion. Passez du temps à documenter votre style naturel. Êtes-vous axé sur les détails ou sur la vue d’ensemble ? Etes-vous direct ou passif ? Ce n’est pas possible d’embaucher avec succès si vous ne savez pas ce que vous cherchez.
2. Définissez votre « profil idéal » de personnalité. Demandez-vous : quel type de personne s’épanouit sous mon approche de gestion ? Si vous êtes rapide, vous avez besoin de quelqu’un d’adaptable. Si vous êtes minutieux, trouvez quelqu’un qui apprécie la précision.
3. Rechercher la compatibilité en entrevue. Concevez des questions qui révèlent la compatibilité des personnalités. Présentez des scénarios réels et observez leurs réactions. Posez cette question : « Parlez-moi du meilleur patron que vous ayez jamais eu. Qu’est-ce qui était si génial chez cette personne ? »
4. Cherchez l’équilibre entre les compétences et la compatibilité. Utilisez un système à deux filtres – la capacité ET la chimie. Recherchez des candidats qui ont les bases pour réussir ET dont le style de travail les dynamise lorsqu’ils travaillent avec votre approche.

Depuis que j’ai mis en œuvre cette approche axée sur la personnalité, mes erreurs d’embauche ont pratiquement disparu. Mon équipe actuelle comprend mon style de communication, anticipe mes besoins et fonctionne de manière transparente avec mon approche de gestion. Plus important encore, ils sont plus heureux et plus productifs.

Si vous en avez assez des incompatibilités d’embauche, commencez par vous regarder dans le miroir. Comprendre votre propre personnalité de gestion n’est pas seulement une information agréable à connaître, c’est la base de la construction d’une équipe très performante.

Prenez le temps de réfléchir à vos relations de travail les plus réussies. Qu’avaient ces personnes en commun ? Comment ont-elles interagi avec votre style ? Qu’est-ce qui a rendu la communication si fluide ?

Ensuite, lors de votre prochain processus d’embauche, privilégiez la compatibilité des personnalités. Recherchez des personnes qui comprennent et complètent naturellement votre façon de fonctionner. Vous constaterez que lorsque vous trouvez la bonne compatibilité des personnalités, tout le reste se met en place.

N’oubliez pas : vous n’avez pas besoin de changer qui vous êtes en tant que leader. Vous avez simplement besoin de trouver les bonnes personnes qui s’accordent naturellement avec votre style de gestion authentique. C’est là que la magie opère.

Prêt à transformer votre processus d’embauche ? Commencez par comprendre votre propre personnalité de gestion – votre future équipe vous en remerciera.  Et si vous souhaitez obtenir de l’aide pour découvrir votre ADN de gestion ou trouver votre partenaire idéal, communiquez avec notre équipe  dès aujourd’hui.