L’avenir des avantages sociaux des employés
Questions et réponses avec Morgan Marlowe, présidente de Perkopolis
Les employés d’aujourd’hui recherchent en plus d’un salaire compétitif, des avantages sociaux concurrentiels. Au-delà des avantages sociaux traditionnels, de nombreuses entreprises rejoignent maintenant des programmes de réduction qui donnent à leurs employés l’accès à des produits, services et expériences uniques qu’ils peuvent personnellement apprécier. Qu’il s’agisse de sièges VIP pour un spectacle, de tarifs d’hôtel préférentiels ou même de réductions sur les marques hautes gamme les plus convoitées, cela ne coûte rien à l’entreprise.
Nous avons récemment rencontré une pionnière canadienne dans ce domaine, Morgan Marlowe, présidente de Perkopolis. Sa pensée orientée vers l’avenir a abouti au développement d’une entreprise florissante qui correspond à la fois avec les professionnels des RH et les employés. Voici nos questions et réponses avec elle:
Q: Qu’est-ce que Perkopolis?
R: Il s’agit d’un programme de rabais aux employés que les entreprises peuvent offrir à leur main-d’œuvre qui ne coûte rien pour l’organisation. Les employés bénéficient d’un accès prioritaire et de rabais exclusifs sur les produits et services partout au Canada. Considérez-le comme un service de conciergerie entièrement pris en charge pour vos employés, offrant un guichet unique pour le divertissement, les voyages, le magasinage, les services à domicile, etc. C’est vraiment là que l’avenir des avantages sociaux nous mène.
Q: Comment avez-vous eu cette idée?
R: C’est en fait une histoire drôle. Après avoir obtenu un diplôme en sociologie et en français, j’ai poursuivi un programme au Collège Sheridan en verre soufflé. Après avoir obtenu mon diplôme, je ne voulais vraiment pas aller à un entretien d’embauche. Je ne savais tout simplement pas pourquoi j’allais passer des entrevues.
Mais dans ma vie quotidienne, mes amis venaient toujours me demander de l’aide lorsqu’ils avaient besoin de trouver des articles ou de faire les choses d’une manière différente et créative. J’ai donc pris ce que j’ai fait de mieux et je l’ai transformé en entreprise. Tirant parti de mon expérience passée de service à la clientèle, j’ai démarré une entreprise de conciergerie d’entreprise avec un partenaire. Dans ce processus, j’ai commencé à me concentrer sur l’obtention d’offres de volume – des offres plus exclusives, de meilleurs prix pour tous les employés, et très vite, Perkopolis est né. C’était une transition naturelle. C’est arrivé rapidement.
Q : Votre entreprise est l’une des premières du genre au Canada. Pourquoi votre modèle d’affaires fonctionne-t-il? Qu’est-ce que cela représente pour les responsables des ressources humaines?
R: Le milieu du travail a beaucoup changé au cours des dernières années. Les gens ne restent tout simplement plus dans les entreprises pendant 20 ans. Et donc les entreprises n’offrent pas d’avantages traditionnels comme auparavant. Mais les employés heureux sont des employés plus productifs et cela équivaut à la rentabilité. Nous savons qu’il est important d’apprécier vos employés – de communiquer que « nous vous apprécions ».
Alors, ne serait-ce pas génial si les entreprises pouvaient offrir quelque chose pour tout le monde? C’est la philosophie sur laquelle Perkopolis est basée. En ce qui concerne le théâtre, les hôtels, les magasins, l’essence, etc. presque tout le monde peut y trouver de la valeur. Il serait coûteux et long pour les entreprises de gérer elles-mêmes un programme comme celui-ci. Mais nous offrons une véritable approche où les entreprises n’ont pas à se soucier de la mise en œuvre du programme de remise pour les employés – elles peuvent offrir sans effort cet avantage à leur main-d’œuvre et nous nous occupons du reste. Nous exploitons une entreprise socialement axée sur le volume.
Cela fonctionne parce que les entreprises et les employés pensent différemment aujourd’hui. L’engagement des employés n’a pas besoin d’être au travail. Si je peux emmener ma fille ou mon fils à un match de baseball, ou emmener ma famille à Disney et économiser de l’argent dans le processus grâce à mon employeur, je vais m’en souvenir et l’apprécier.
Q: En pensant aux tendances à venir, selon vous, qu’elle est la prochaine grande chose dans le domaine des avantages sociaux des employés? Qu’y a-t-il sur votre radar?
R: Je vois un grand potentiel du côté du voyage. Nous sommes à l’écoute de ce que les employés veulent, de ce qu’ils recherchent, et les rabais de voyage sont très demandés. Je me base sur ce que nous faisons en tant qu’entreprise, sur ce que font les employés de nos clients, et les voyages sont un domaine qui, je pense, se développera considérablement dans un proche avenir.