On a souvent l’impression d’essayer de trouver une aiguille dans une botte de foin lorsque l’on cherche des candidats bilingues anglais/français.  L’Intelligence Artificielle (IA) peut-elle nous aider à trouver des candidats bilingues ?  Est-ce que l’on peut utiliser ses outils d’IA pour nous aider ?

Comme plusieurs d’entre vous, nous expérimentons avec enthousiasme l’IA tous les jours.

Le défi est cependant que l’IA n’a pas encore appris certaines des stratégies spécifiques que nous employons dans nos processus de recherche de gens bilingues anglais / français pour trouver des talents qualifiés cachés parmi le vaste océan des chercheurs d’emploi d’aujourd’hui.

Beaucoup de nouveaux clients nous contactent parce qu’ils se sentent frustrés après avoir épuisé toutes leurs options en essayant de trouver des talents bilingues anglais / français par eux-mêmes. Les données de Statistique Canada nous donnent une bonne indication des raisons pour ces défis qu’ont les entreprises.

Aujourd’hui, moins d’une personne sur cinq au Canada (18 %) dit pouvoir avoir une conversation en français et en anglais. Lorsque le Québec est retiré de l’équation, ce chiffre de 2021 diminue à seulement 9,5 %. En 2001, cette statistique était de 10,3 %.

Imaginez que vous êtes à la recherche de candidats bilingues anglais/français pour votre entreprise aujourd’hui. De tous les talents sur le marché qui répondent aux compétences et aux qualifications professionnelles spécifiques dont vous avez besoin, statistiquement, seulement un sur dix de ce groupe pourrait remplir le rôle en anglais et en français. Ce chiffre diminuera encore plus, lorsque vous envisagerez d’embaucher pour un grand ajustement culturel et la cohésion de l’équipe, etc.

Il n’est pas étonnant que les professionnels des RH et les gestionnaires soient aux prises avec des difficultés pour le recrutement bilingue anglais/français !

L’IA peut-elle aider ? En théorie, oui. Cependant, la programmation de l’IA à ce jour semble être toujours axée sur la recherche de mots clés, en focussant sur les compétences nécessaires pour un poste, les titres de poste, etc. Cependant, si un candidat n’utilise pas le mot-clé « anglais » ou « bilingue » (de nombreux candidats bilingues anglais/français ne l’incluant pas toujours), l’IA ne détectera pas ces profils.

Aujourd’hui, l’IA manque de logique critique et une profondeur de connaissances qui proviennent des années d’expérience et de pratique sur le terrain.

Voici les choses que nous faisons différemment chez BlueSky Personnel Solutions et que l’IA n’a pas encore tout à fait compris :

1. Nous recherchons des candidats bilingues anglais/français sur les plateformes grand public : LinkedIn, par exemple, est l’une de nos destinations de choix parce que la grande majorité des talents (y compris les candidats bilingues anglais/français) fréquentent cette plateforme. Certains clients présument que l’affichage de leur offre d’emploi sur un site d’emploi en français ou en anglais seulement rejoindra les candidats bilingues anglais/français. Mais en vérité, les chercheurs d’emploi bilingues ne vont pas sur ces sites spécialisés! Souvent, ce sont les gens pour qui les compétences linguistiques n’est pas tout à fait à point qui fréquentent ces sites.

2. Nous recherchons des diplômés de diverses écoles : Après des années de recherche de talents bilingues anglais / français, nous avons appris à connaître quelles écoles sur les principaux marchés mondiaux, ont des diplômés avec des compétences linguistiques bilingues anglaises / françaises exceptionnelles. Nous tirons donc des profils de chercheurs d’emploi au Canada qui ont étudié dans ces écoles dans le cadre de notre stratégie de recherche.

3. Nous recherchons des talents qui ont vécu et travaillé dans une ville où l’anglais ou le français est principalement utilisé: Nous recherchons des talents vivant au Canada aujourd’hui, qui ont peut-être vécu dans d’autres pays et villes où le français ou l’anglais était la langue par défaut au travail. Souvent, nous trouvons des candidats qui travaillent actuellement à titre unilingue en anglais ou en français, mais qui parlent couramment le français et l’anglais. Nous savons qu’ils peuvent faire une transition harmonieuse vers un poste bilingue pour nos clients.

4. Nous aidons nos clients à travers le Canada à puiser dans le bassin de talents bilingue anglais/français de partout au Canada: Si la pandémie a appris quelque chose aux entreprises au cours des dernières années, c’est que le travail à distance fonctionne. Pour bon nombre de nos clients, il s’est avéré servir de modèle d’affaires intelligent, en particulier lors de l’expansion nationale. Le fait d’avoir des employés bilingues anglais/français permet aux entreprises de servir leurs clients dans les deux langues officielles. Et la seule nouvelle très positive de la dernière étude de Statistique Canada (mentionnée ci-dessus) est qu’au Québec, le taux de bilinguisme français-anglais a augmenté de façon impressionnante, passant de 40,8 % en 2001 à 46,4 % en 2021.

Dans tous les scénarios ci-dessus, nous constatons que l’IA manque actuellement la cible avec  leurs algorithmes de recherche. De plus, et c’est peut-être le plus important, parce que toute notre équipe est entièrement bilingue en anglais et en français, nous testons les compétences linguistiques dès le début du processus de présélection.

Cela aide nos clients à économiser beaucoup de temps et de déception, avec des candidats qui exagèrent leurs compétences bilingues au-delà de ce dont ils sont réalistement capables (ce qui arrive beaucoup plus souvent que vous ne le pensez). Encore une fois, l’IA n’a pas maîtrisé cette stratégie de détection.

Nous sommes profondément passionnés par ce travail de recrutement, et nos clients avec qui nous avons des relations depuis des décennies reflètent la valeur et l’impact de nos services.

Nous voulons prendre un moment pour partager une nouvelle avec vous : Notre présidente Julie Labrie, vient d’être nommée la meilleure experte canadienne bilingue en recrutement 2024 (Canada) par les Prix des femmes d’affaires influentes d’Acquisition International (IA). Ces prix mondiaux, basés en Europe, honorent « les réalisations exceptionnelles de femmes chefs d’entreprise dans de multiples industries ». Nous acceptons ce prix avec beaucoup de gratitude et de fierté.

Si votre organisation est à la recherche de talents bilingues anglais/français, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe dès aujourd’hui. Il nous ferait plaisir de vous aider à trouver votre « aiguille dans cette botte de foin » parfaite. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 416-236-3303, ou par courriel à : [email protected].